Bizim İçin Değerlisiniz

Sevgili misafirlerimiz;

Tüm dünyayı ekonomik ve sosyal olarak etkileyen, hepimizin yaşama biçimini değiştiren Covid-19, ülkemizde de herkesi, her sektörü baştan sona etkilediği gibi turizm sektörünü de ciddi bir şekilde etkilemiştir. Mart ayında alınan önlemler, seyahat yasakları, belirlenen algoritmalar sonucunda hayatın çarkları durma noktasına gelmiştir. Devletin almış olduğu önlemler, kısıtlamalar ve tüm bunların sonucu olarak oteller yaz sezonuna kapalı olarak girmek zorunda kalmıştır. Kısıtlamaların kaldırılması ise turizm sezonunun ortasını bulmuştur. Turizm sektörünün en önemli unsurları olan oteller, devletin aldığı kısıtlama kararları sonrası belirlenen önlemleri almışlar ancak birçoğu kapılarını bu yıl açmama karar vermiştir. Tüm dünyada devletlerin, uluslararası sağlık kurumların bile sonuçlarını öngöremedikleri bu durum karşısında insan sağlığını riske atacak bir girişimden uzak durmayı seçmişlerdir. Hava yolları uçuş iptalleri sonucu tarihin en büyük zararı ve büyük bir krizle karşı karşıya kalmışlardır. Karmaşık operasyonlar ile yürüyen turizm sektörüde tarihinin en büyük krizi ile baş başa kalmıştır. Rezervasyon iptalleri, iadeler karşısında misafirlerini zor durumda bırakmamak için bir yandan çözüm üretmek için çalışmışlar diğer yandan bu krizi yönetmeye çalışmışlardır. Dünya Sağlık Örgütü’nün bu hastalıkla mücadelenin tahmin edilenden daha uzun süreceğini bildirmesi karşısında otellerin kapalı kalması en doğru karar olarak görünmektedir.

Bizde, World of Sunrise olarak devletin belirlemiş olduğu yönergelerdeki tüm önlemleri yerine getirdik. Kapalı kaldığımız döneme ilişkin tüm rezervasyonlarla ilgili olarak yapılması gereken operasyonları gerçekleştirdik. Tüm iadeleri yaptık. Hiçbir misafirimizi zor durumda bırakmadık.

Ancak bu kadar büyük bir kriz karşısında oluşturduğumuz reflekse rağmen oluşan gecikmelerden, aksaklıklardan dolayı tüm misafirlerimizden özür dileriz. Çalışanlarımızın sağlığına da dikkat etmek zorunda olduğumuz için mümkün olan en dar ekipler ile çalışmak zorunda kaldık. Tüm bunları anlayışla karşılayacağınızı düşünüyoruz. Kendi içimizde oluşturduğumuz kriz yönetimi ile hem süreci yönettik hem de geleceğe ilişkin önlemlerimizi bir perspektife oturttuk.

Hep beraber bugünleri atlatacağımıza inanıyor ve tüm misafirlerimize sağlıklı günler diliyoruz.

Sizi Arayalım