Güvenli Turizm Sertifikası

COVID – 19 SAĞLIKLI VE GÜVENLİKLİ KONAKLAMA DETAYLARI

Misafir memnuniyetini ve sürekliliği kendine misyon edinmiş, iç ve dış misafir sağlığına & güvenliğine en üst seviyede önem veren WOS grup huzurlu tatil için gerekli her türlü hazırlıkları yapmıştır.

COVID – 19 ( Korona Virüs ) dünyada ve ülkemizde salgın hale geldiği andan itibaren, kamu otoritelerini yakında takip ediyor ve işletmemizi sürekli yeni bilgiler ışında güncelliyoruz.

Sizlere sunduğumuz standartlarımızın güvenliğiniz ve sağlığınız açısından uygunluğunu iç ve dış ekiplerimizle birlikte sağlıyor, bağımsız firmalar tarafından denetlenerek garanti altına alıyoruz.

COVID – 19 SAĞLIKLI VE GÜVENLİKLİ KONAKLAMA DETAYLARI

Personel

  • Çalışanlarımızın tesise giriş ve çıkışlarında ateş ölçüm taramaları yapılır ve kayıt altına alınır. Covid-19 belirtileri göstermesi durumunda hemen işyeri hekimi tarafından kontrolü sağlanır.
  • Çalışanların kullandığı servis araçları, çalışma alanları, ortak kullanım alanları ve ofisler fiziksel mesafeye göre düzenlenmiş, temizlik ve dezenfeksiyon sıklıkları artırılmış ve gerekli tüm kişisel koruyucu ekipmanlar sağlanmıştır.
  • Grip, nezle veya herhangi bir rahatsızlığı olan personele ev istirahat izni verilir ve işyeri hekimi onayı dışında işe geri döndürülmez.
  • Tüm çalışanlarımızın güncel durumu “Covid-19 Sağlık Beyan ve Taahhütnamesi” ışığında yakından takip edilir.
  • Çalışanlarımıza verilen standart gıda güvenliği ve genel hijyen eğitimlerine ilave olarak Covid-19 kapsamında farkındalık ve hijyen eğitimleri düzenli olarak verilir.

Misafir

  • Özel transfer araçlarımızda, kullanım öncesi ve sonrası dezenfeksiyon yapılır, maske ve el antiseptiği bulundurulur.
  • Tesise girişte termal kamera ile misafir ateş ölçüm taramaları yapılır ve kayıt altına alınır.
  • Misafirlerimizin girişte seyahat geçmişi ve sağlık durumlarına ilişkin bilgileri içeren Covid-19 beyan ve taahhütnamesini doldurmaları gerekir.
  • Maske ve el dezenfektanı misafirlerimizin kullanımına açıktır.
  • Misafirlerimize güvenli ödeme alternatifleri sunulur.
  • Misafirlerimize içerisinde oda kartı, otel haritası ve maske bulunan kapalı check-in kiti sunulur.
  • Valizler odaya teslim edilmeden dezenfeksiyonları yapılır.
  • Misafirlerimizin girişte oda hizmeti talepleri durumunda odalarına girilmez. Oda servisi, valiz, havlu, su vb. hizmetleri oda önünde fiziksel mesafe korunarak teslim almaları sağlanır.
  • Misafirlerimize Whatsapp hattımız üzerinden salgına karşı önlemlerimiz hakkında detaylı bilgi verilir.

Misafir Odaları

  • Misafir odaları temizlik ve dezenfeksiyonu, kişisel koruyucu önlemlerini almış uzman ekibimiz tarafından Sağlık Bakanlığı onaylı endüstri lideri ürünler ile yapılır.
  • Odalar temizlik planına gore farklı renklerde tek kullanımlık temizlik bezleri ve paspaslar kullanılarak sırasıyla balkon, yatak odası, giyinme odası, banyo ve en son olarak tuvalet temizlenir.
  • En çok temas edilen oda cihazları, kontrol panelleri ve sert yüzeylerin artırılmış antiviral dezenfeksiyonları yapılır.
  • Banyolarda anti-mikrobiyal sıvı sabun bulunur.
  • Çıkış yapan odaların minibar soğutucu ve cekmeceleri,dezenfeksiyonları yapıldıktan sonra tüm ürün ve servis ekipmanlarının tamamı yenilenir, kullanılmamış yastık alezleri dahil tüm yatak ve banyo tekstilleri de temizleri ile değiştirilir.

COVID – 19 SAĞLIKLI VE GÜVENLİKLİ KONAKLAMA DETAYLARI

  • Oda ve banyoda kullanılan tüm buklet malzemeleri tek kullanımlık ambalajlar içinde sunulur.
  • Odalara dezenfektan mendiller ve maske konulur.
  • Oda servisi menüsü ve tüm basılı materyaller kaldırılarak, dijital olarak oda televizyonlarından ve otel web sayfasından erişime açılmıştır.
  • Oda içinde bulunan donanımlı özel giyinme odalarına, misafirlerden talep gelmedikçe temizlik için girilmez.
  • Havalandırma kanal ve filtrelerinin temizlik ve dezenfeksiyon işlemleri yapılır ve odanın taze hava ile yenilenmesi sağlanır.
  • Odaların tüm temizlik, dezenfeksiyon ve hazırlık faaliyetlerinden sonra yeni misafir girişine kadar kapıları mühürlenir.

Genel Kullanım Alanları

  • Tesisimizde tüm ortak kullanım alanları fiziksel mesafeye göre yeniden düzenlenmiş, gerekli alanlara el dezenfeksiyon istasyonları kurulmuştur.
  • Tüm genel alanların temizlik ve dezenfeksiyonu, kişisel koruyucu önlemlerini almış uzman ekibimiz tarafından yapılır.
  • Kritik nokta olarak belirlenen en çok temas edilen yüzeyler misafirlerin kullanımından sonra Ecolab Sirafan ile dezenfekte edilir.
  • Kimyasal dezenfeksiyon işlemlerine ek olarak buhar yöntemi, ULV tekniği ve ozon yöntemi ile genel alan ve oda dezenfeksiyonu sağlanır.
  • Tüm genel alan tuvaletleri anti-mikrobiyal sıvı sabun ve el dezenfektanları ile donatılmıştır. Genel alan tuvaletleri tıbbi sınıf kimyasal ile temizlenir ve dezenfekte edilir.
  • Havalandırma kanal ve filtrelerinin temizlik ve dezenfeksiyon işlemleri artırılmıştır. Otel binası ortam havasının düzenli olarak taze hava ile yenilenmesi sağlanır.
  • Tüm havuzlarımızda pH ve klor seviyeleri standartlara uygun limitlerde tutulur, değerleri kontrol edilir, ters yıkama ve durulama işlemi sıklığı arttırılarak filtrelerin temiz kalması sağlanır.
  • Havuz ve plaj çevresi şezlong araları fiziksel mesafeye göre düzenlenmiştir.
  • Şezlonglarda her misafir kullanımı sonrası dezenfeksiyon sağlanır. Kapalı şezlonglar dezenfekte edilmiştir anlamına gelir.
  • Tüm havlular personel tarafından veya poşet içinde sunulur.
  • Çocuk ve Gençlik Kulübü temizlik ve dezenfeksiyon işlemleri artırılmış ve bazı alanlar geçici olarak hizmete kapatılmıştır.
  • SPA, Hamam ve Fitness salonunda temizlik ve dezenfeksiyon işlemleri artırılmış, belirli alanlarda rezervasyon uygulaması yapılarak kişi sayısı kontrolü sağlanmıştır.
  • Fitness salonunun ve kapalı havuzun gün içinde temizlik ve dezenfeksiyon işlemleri sağlanır
  • Otel içerisinde hizmet veren kuaför, market ve tüm mağazalarda Covid-19 kapsamında ek önlemler alınmıştır.

Yiyecek-İçecek Hizmetleri

  • Görevli tüm çalışanların kişisel koruyucu önlemlerini almaları sağlanmıştır.
  • Yeme içme alanları fiziksel mesafeye göre düzenlenmiş, teraslarında geniş ve yeterli oturma alanları sağlanmıştır.
  • Çalışma saatleri genişletilen açık büfe ve brunch hizmetlerimiz şeflerimiz tarafından servis edilir.
  • Açık büfe hizmet veren restoran içinde çocuklu ve senior misafirlere özel alan seçenekleri sunulmaktadır.
  • Yeme içme alanları hizmete kapandıktan sonra detaylı temizlik yapılır ve ULV ile dezenfeksiyonu sağlanır.
  • Masalar ve sandalyeler her misafir kullanımından sonra dezenfekte edilir.
  • Tüm servis ekipmanları bulaşık makinelerinde yüksek sıcaklıkta sterilize edilir.
  • Çocuk ve bebek büfesi şeflerimiz tarafından servis edilir.
  • Mevcut el hijyeni talimatlarımıza göre, mutfak üretim alanlarımızda çalışanlar uyarılarak 30 dakikada bir el yıkamaları sağlanır.
  • Misafir oda ikramları hijyenik ambalajlarda kapalı olarak sunulur.

COVID – 19 SAĞLIKLI VE GÜVENLİKLİ KONAKLAMA DETAYLARI

Çamaşırhane Hizmeti

  • Profesyonel çamaşırhane hizmeti tesis içinde verilir.
  • Temiz ve kirli çamaşır/tekstil alanları birbirinden ayrıdır.
  • Personel kıyafetleri uygun sıcaklık ve sürede yıkanarak, buharlı ütü le ütünülenerek üniforma odasına asılmaktadır.
  • Üniforma odasına Çamaşırhane personeli haricinde giriş kesinlikle yasaktır. Üniforma odası düzenli olarak dezenfekte edilmektedir.
  • Oda temizliklerinde kullanılan paspaslar, çamaşırhanede 90 C de yıkanır ve yıkamaya ek olarak kurutma makinesinde kurutulur.
  • Temiz çamaşırların depolandığı yerler düzenli olarak temizlenmekte ve dezenfekte edilmektedir.

Güvenlik ve Sağlık Hizmeti

  • Tesisimizde 7/24 iç ve dış güvenlik görevlileri, sağlık görevlileri ve ambulans aracı hazır bulunur.
  • Kamu otoriteleri yönergelerine göre, olası şüpheli veya vaka durumlarında izolasyonu sağlayabilmek için gerekli prosedür ve hizmet standartları tanımlanmış, izolasyon alanları belirlenmiştir.
  • Tesisimize giren tüm ziyaretçi, tedarikçi ve dış kaynaklı hizmet sağlayıcıların ana girişlerde ateş ölçümleri yapılır ve önleyici tedbirleri alınır.
  • Ürün tesliminden, misafire sunulana kadar bütün ürünlerin güvenliği ve hijyenini sağlayacak alt yapı ve standartlar tesisimizde uygulanır.

Turizm Bakanlığının “Konaklama Tesislerinde Kontrollü Normalleşme Süreci” başlıklı genelgesine göre bazı zorunlu uygulamalar getirilmiş ve bazı hizmetler kısıtlandırılmıştır.

Gelecek en son bilgilere göre bu sayfayı güncellemeye devam edeceğiz.

Daha fazla bilgi ve sorularınız için bizlere ulaşabilirsiniz. info@starlight.com.tr


Sizi Arayalım