Sıkça Sorulan Sorular

Tatiliniz öncesinde merak ettiğiniz her şey burada. Sıkça sorulan sorular sayfamızda Starlight Resort ve Sunrise Resort'ta yer ayırmayı düşünen misafirlerimizin sorularına yer veriyor, detaylı olarak cevaplıyoruz. Sizin de burada olmayan bir sorunuz varsa, bize iletişim sayfamızdaki kanallardan ulaşabilirsiniz.

  • Koronavirüs (Covid19) Salgını İçin Aldığınız Önlemler Nelerdir?

    Korona virüsü (COVID-19) ile ilgili haberleri ve güncellemeleri yakından takip ediyor, konuklarımızın ve çalışanlarımızın sağlığı ve güvenliğine büyük bir özen ve sorumlulukla önem veriyoruz. Sizlerin seyahat sağlığı bizler için de önemlidir. Sürecin başından beri turizm sivil toplum örgütleri, T.C. Sağlık Bakanlığı, Turizm Bakanlığı ve Dünya Sağlık Örgütü yönergelerini takip ediyor, uyguluyoruz. Yine sektör profesyonelleri ile sıkı temas içinde günceli takip ediyoruz. Ülkemiz ve tüm Dünya'daki seyahat kısıtlamaları hepimizi etkilemiştir. Otelimiz bir süre misafir ağırlamaya ara verdi ama yaz sezonu öncesinde yeniden misafir kabulüne başlamayı umut ediyoruz. Oteller için Koronavirüs tedbirlerinin önemli olduğunun farkındayız; detaylı bilgilendirme ve aldığımız aksiyonlar hakkındaki açıklamalara şu linkten ulaşabilirsiniz; Koronavirüs Hakkında Duyuru

  • Otele giriş çıkış saati nedir ?

    Otelimize giriş saati 14:00, çıkış saati ise 12:00'dir.

  • Bebek arabası ve bakıcı hizmeti nerden alabiliyoruz ücreti ne kadar ?

    Bebek arabasını günlük 10 Euro karşılığı resepsiyondan kiralayabilirsiniz. Çocuk bakıcı hizmetinden ise günlük 10 Euro karşılığı faydalanabilirsiniz.

  • Havalimanına mesafeniz ne kadardır?

    Otellerimize 2 ayrı havalimanından ulaşabilirsiniz. Antalya Havalimanı'na (AYT) 75 km, Gazipaşa Havalimanı'na (GZP) ise 90 km mesafededir.

  • Havalimanı transferiniz var mıdır?

    Evet, ekstra ücret karşılığında size özel araç ile transfer sağlayabiliriz. Lütfen e-posta yolu ile temasa geçiniz.

  • İki oteli ücretsiz olarak kullanabiliyor muyuz ?

    Evet, her iki otelimizde kalan misafirlerimiz, bir diğer otelin imkanlarından (aktiviteler, konsept kapsamındaki yiyecek ve içecekler vb.) ücretsiz olarak yararlanabilir. Giriş yaptıktan hemen sonra her otelin bilgilerini içeren haritalara bakmanızı ve misafir bilgi uygulamamızı yüklemenizi öneririz.

  • Otelinizin mobil uygulaması var mı?

    Evet, otelimizin mobil uygulaması vardır. Android Play Store ve Apple Appstore üzerinden Starlight Resort Guestranet ve Sunrise Resort Guestranet şeklinde aratarak ulaşabilirsiniz.

  • Alacarte ücretli mi?

    Akdeniz ve Sini A la Carte Restoran, 5 gece ve üzeri konaklamalarda rezervasyonlu ve ücretsiz. Diğer tüm a la carte restoranlar rezervasyonlu ve ücretlidir.

  • Otopark var mı?

    Açık otopark bulunmaktadır.

  • Odalarda küvet var mı?

    Ana binada tüm odalarda küvet bulunmaktadır.

  • Plajınız nasıl?

    Plajımız ince çakıllı kum plajdır. Yürüyüş yolları için ahşap paneller yer almaktadır. Ayrıca iskelemizi de kullanabilirisiniz.

  • Ücretli havuz var mıdır? Varsa hangisi?

    14 havuzumuz içinden sadece Secret Garden bölgesindeki VIP havuz ücretlidir. Bu havuz ve Secret Garden bölümü size özel ve ayrıcalıklı bir konfor sunar. Detaylı bilgi için tıklayınız.

  • Konserler ücretli mi ?

    Konserlerimiz, otellerimizde konaklayan misafirlerimiz için ücretsizdir. Rezervasyon veya bilete gerek yoktur. Konserlerin yapıldığı yere zaman zaman loca olabilmekte ve sadece bu özel bölümler ayrıcalıklı bir ortam tercih edecek misafirler için ücretli olabilmektedir.

  • Programda yer alan konser veya galalara çocuklar katılabiliyor mu, katılabiliyorsa yaş sınırı var mıdır?

    Katılabilir. Yaş sınırı yok

  • Konserler sırasında bebekler için bakıcı hizmetiniz olacak mı?

    Bebek bakıcılığı hizmetimiz ücretli olarak mümkündür.

  • Konserler nasıl düzenlenmektedir? Yemekli mi olacak, içeceklerde bir sınırlama var mıdır, oturma düzeni bar-bistro şeklinde midir?

    Etkinlikler konser şeklinde düzenlendiğinden herhangi bir oturma düzeni yoktur. Açık havada düzenlenmektedir. 2019 yılından örnek bir konserin klibini şu linkten izleyebilirsiniz.

  • İnternet ücretli mi ?

    Otel genelinde ve odalarda kablosuz internet ücretsizdir. Yüksek hızlı internet ihtiyacı için ücretli ve yüksek hızlı internet hizmeti de ayrıca mevcuttur.

  • Otel etrafında alışveriş merkezi, eczane ve benzeri dükkanlar var mı?

    Otelimiz Side Kızılağaç bölgesinde yer almaktadır. Otelin hemen dışında marketler ve eczaneler olduğu gibi bazı hediyelik eşya dükkanları ve yiyecek mekanları da bulunmaktadır.

  • Otellerinizin yakınlarında tarihi ve turistik gezilecek yerler var mıdır?

    Otellerimizin yer aldığı bölge hem tarihi hem de kültürel olarak çok zengingindir. Manavgat Şelalesi, Side Antik Kenti, Apollon Tapınağı, Köprülü Kanyon Milli Parkı ve Seleykia (Etenna) Antik Kenti ilk başta önereceğimiz yerlerden. Side Antik kentinde güneş batışını izlemek ve Köprülü Kanyon'da rafting yapmak ise mutlaka önereceğimiz deneyimlerdir. Konaklamanız sırasında tur rehberiniz veya resepsiyon ile görüşerek bilgi alabilirsiniz.

  • Evcil hayvan girebiliyor mu?

    Evcil hayvan kabul edemiyoruz.

  • Futbol sahası ve tenis, golf sahası ücretli mi ?

    Profesyonel futbol sahaları, tenis kortu, tenis dersleri, tenis ekipmanları ve golf ücretlidir.

  • Evlilik yıldönümü, doğum günü ücretli gibi özel günler için ne gibi hizmetleriniz vardır?

    Özel günleri önceden bildirmeniz durumunda bazı ikramlar sunulmaktadır. Bununla beraber özel bir kutlama veya özel bir yemek gibi planlarınız olması durumunda misafir ilişkileri ekibi ile görüşebilirsiniz.

  • Odalarda ütü var mı?

    Odalarda ütü bulunmamaktadır. Ancak ütü hizmetimizi ücretli olarak sunulmaktadır.

  • Ultra her şey dahil içinde ne var ?

    Kapalı Restoran
    Kablosuz İnternet
    Disko (Temalı Geceler Ücretli)
    Bar
    Açık Restoran
    Gece Kulübü (Dolce Lion- minimum 5 Gece)
    Sinema Salonu (Kapalı)
    Pilates
    Okçuluk
    Jakuzi
    Jogging
    Tırmanma Duvarı (Sunrise Resort Hotel'de)
    Fitness Merkezi (18 yaş üstü)
    Gün Boyu Animasyon
    Dart
    Squash Sahası (Sunrise Resort Hotel'de - 2 adet)
    Aquapark (Sunrise Resort Hotel'de)
    Hamam (Relax Türk Hamamı - Rezervasyonlu)
    Su Topu
    Masa Tenisi (3 adet)
    Golf Dersi (Belirli tarihlerde ve saatlerde)
    Mini Futbol (Sunrise Resort Hotel'de)
    Açık Havuz (5 adet)
    Plaj Voleybolu
    Sauna
    Kapalı Havuz (Yarı Olimpik ve Isıtmalı - Çocuk Bölümü Bulunuyor)
    Basketbol (Sunrise Resort Hotel'de)
    Boccia
    Aerobik
    Step
    Sinema (Açık Hava - Sunrise Resort Hotel'de)
    Badminton
    Su Jimnastiği
    Çocuk Oyun Alanı
    Çocuk Animasyonu
    Çocuk Havuzu
    Mini Kulüp (Sunrise Resort Hotel'de)
    Çocuk Oyun Parkı

  • Isıtma ve soğutma merkezi mi ?

    Merkezi ısıtma-soğutma kullanılmaktadır.

  • Vip konsepti nasıl oluyor?

    Junior Suit, Deluxe Suit, Corner Jakuzi Suit Kara Manzara, Corner Jakuzi Suit Deniz Manzara, King Suit ve Presidential Suit odalarda konaklayacak misafirler, tesisin Ultra Her Şey Dahil konseptinde yer alan hizmetlere ilave olarak aşağıdaki hizmetlerden yararlanabiliyor. Diğer oda tiplerinde konaklayan misafirler ise günlük belirlenen ücret karşılığında Top VIP Konsept satın alabilirler.

    • Express giriş işlemleri
    • Giriş günü VIP karşılama ve misafire odaya kadar eşlik etme
    • Lüks marka buklet set-up
    • Günlük yenilenen alkolsüz içeceklerin yanı sıra alkollü ithal içeceklerin de yer aldığı zengin minibar set-up
    • Odaya günlük meyve sepeti ve şarap ikramı
    • 24 saat ücretsiz oda servisi
    • Star Executive Lounge'da, dünya mutfaklarından değişik lezzetlerin Top VIP sunum ile servis edildiği deniz manzaralı
    • sabah, öğle ve akşam a la carte servis
    • 12 a la carte restorandan konaklama boyunca rezervasyonlu ve ücretsiz faydalanma (Miako, Tepenyaki, Barbekü ve Sunset Restoran hariç)
    • Secret Garden'da yer alan Secret Pool'da kişiye özel alanlar, şampanya ve mevsim meyveleri ile birlikte sunulan sürpriz servisler
    • Ücretsiz ütü servisi (09.00-17.00 saatleri arasında)
    • Turn down servisi
  • Ücretli hizmetleriniz nelerdir?
    • Telefon ve Faks Hizmeti
    • Nargile
    • Doktor ve sağlık hizmetleri
    • Oyun Salonu (Video oyunları, Bilardo, vb.)
    • Tenis Sahası Işıklandırması (9 Kort)
    • Fotoğraf Servisi
    • Dükkanlar, alışveriş merkezi, market, kuyumcu vb.
    • Tenis Ekipmanları
    • Çamaşırhane, kuru temizleme ve ütüleme hizmetleri
    • Toplantı salonları ve konferans salonu.
    • Araç Kiralama
    • Kuaför
    • İnternet Kafe
    • Bowling (4 Kulvar)
    • At biniciliği
    • Thalasso Merkezi
    • Deniz Suyu Havuzu (TOP VIP)
    • Su Sporları (Catamaran, Parasailing, Jet Ski, Su Kayağı, Kano, Banana, Sörf, Dalış Okulu vb.)
    • Masaj, Kese ve Cilt Bakımları
    • Golf Sahası (15 Mayıs-15 Ekim / Putting Green & Driving Range)
    • Yoga Dersleri
    • Mini Golf
    • Langırt
    • Tenis Sahası (Toprak Zemin-30 kort)
    • Futbol Sahası (Profesyonel)
    • Çocuk Bakıcısı (4 yaş ve üstü)
    • Bebek Arabası
Sizi Arayalım